职位名称：vivo客服手机维修工程师（全职） 

岗位使命: 又好（服务态度好，维修质量好）又快（立等可取）解决用户问题，使用户有一次愉悦的服务体验。 

岗位职责: 

1、负责系列产品具体维修及现场用户不满的安抚或移交

2、负责用户专业技术问题解答，协助前台做好现场或电话接待、交接、回访工作；

3、技术岗位电脑资料更新、学习，手机升级工具及软件的更新，产品品质跟踪和反馈；

4、执行物料领、退流程及临时缺料流程；

5、协助主管提高绩效；

6、负责客服系统授权业务状态更新；

7、负责规定区域6S活动实施。

任职要求: 

1、认同公司核心价值观，服从工作调配，能承受压力和委屈，具备良好服务和团队意识。

2、大专（含高职）以上学历，电子类专业为佳（有相关手机维修经验的优先录取）；

3、性别不限，年龄不限；

4、工作经验：不限（应届生亦可）；

5、有较强的语言表达能力。

薪酬及基础福利: 

1、薪酬:技术工资+司龄+绩效+年度服务奖金+其它； （2500-4500元）

2、社保:投养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金；

3、试用期2300元/月（试能力可提高），实习期为3个月（表现优秀者可提前转正）。 

人文化福利: 

1、年度健康体检； 

2、旅游: 每年一次国内旅游；

3、带薪年休假:工作满一年,按照工作年限5-15天； 

4、婚假、产假等假期；

5、部门定期团建,公司资助经费。 

工作时间：

1、 8：30——17：00；

2、 每周休息一天；

3、 法定节假日放假

有意向可联系：王先生 电话：18005351225