网店店长工作职责;
1.责任感
店长,一店之长。就相当于一个大家庭的家长一样,需要承担起整个家庭的重担与责任。自觉的为店铺服务,带动其他员工。一个没有责任感的店长绝对不是一个好店长!
2.团队意识
店长相当于一个团队的领导者,但这不意味着店长能随意指示甚至于脱离团队。店长更应该融入团队中,做的是不断地协调,磨合团队。“独木难支”“众人拾柴火焰高”的道理相信大家都是了解的。一个合格的店长是融入到店员全体中,引导店员按照自己的规划高效率的完成任务。
3.果断与当担
店长很多时候需要对一些问题作出快速判断从而作出正确的决定。如果店长不够果断和敢于担当,那么员工就会变得做事拖拉,一旦犯错也会相互推诿,甚至于你身为店长的威信也会受损。
1.完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。 2.保障公司的财产以及资金安全。 3.协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。 4.活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。 5.商品的调配与管理,合理的配置资源。 6.处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。 7.根据市场变化,提出合适的策略与建议 8.对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。