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电商客服

点击量：572 发布者：501373607 发布时间：2023-05-18 信息编号：1579666

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岗位职责： 1、利用各平台软件，接待来访顾客的在线咨询工作 2、熟悉店内商品特性及规格，准确有效的为不同顾客推荐参考 3、对售出商品的退换货等售后工作问题登记并跟踪处理 4、网店评价回复，提升客户满意度，挖掘潜在客户 5、完成公司领导交办的其他任务岗位要求： 1、熟悉天猫、京东交易流程，使用客服工具和客户交流，并能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务 2、电脑操作熟练，会使用基本软件，打字速度快 3、1年以上客服经验优先录用 4、分早晚班月休4天有需要电联15064883521

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