售后保险专员：

主要职责

1.负责网约车司机及车辆保险相关售后全流程服务。

2.协助司机办理车辆保险投保、续保、保单变更、退保等手续，审核投保资料、车辆及司机资质，确保资料真实合规，完成保单录入与核对工作。

3.对接合作保险公司，跟进网约车车辆保险理赔全流程，协助司机收集理赔资料、提交理赔申请，跟进理赔进度，协调解决理赔过程中的问题，保障司机理赔权益。

4.处理司机保险售后投诉、理赔纠纷，耐心沟通安抚，快速排查问题并给出解决方案，提升司机服务满意度。

5.建立完善司机保险档案，做好保单、理赔资料的整理、归档与保管，定期统计保险售后、理赔相关数据，形成工作报表上报上级。

6.配合团队完成保险售后相关工作，及时反馈工作中的问题，优化保险服务流程。

任职要求

1.学历与经验：大专及以上学历，1年以上保险售后、车险理赔、客户服务相关工作经验，熟悉车险业务流程，有网约车行业、汽车保险相关工作经验者优先。

2.专业知识：掌握车险险种、投保规则、理赔流程等专业知识，了解保险行业相关法律法规及网约车行业保险政策，熟悉保险公司对接流程。

3.能力素质：具备优秀的沟通表达、协调能力与客户服务意识，亲和力强，能耐心应对司机咨询与纠纷；工作细心严谨，逻辑清晰，有较强的问题解决能力与抗压能力。

4.技能要求：熟练使用Word、Excel等办公软件，能高效完成资料整理、数据统计、报表制作；具备良好的信息录入与核对能力，无工作失误。

5.职业素养：责任心强、积极主动，具备良好的团队协作精神，对待工作认真负责，严守客户隐私与公司商业机密，无不良从业记录。

6.其他：年龄22-38岁，口齿清晰，沟通流畅，能快速适应岗位工作节奏，接受日常客户对接、理赔跟进等工作安排。

招聘专员：

主要职责：

1.负责网约车司机招聘全流程工作，通过线上线下多种渠道发布招聘信息，挖掘、筛选、邀约符合条件的司机候选人，完成每日/每月招聘指标。

2.对接司机候选人，详细讲解网约车平台入驻政策、加盟流程、薪资结算、运营规则及相关福利，解答候选人各类咨询问题。

3.协助候选人办理入职手续，审核司机资质、车辆证件等资料，确保资料真实、完整、合规，做好司机信息登记与档案整理工作。

4.维护招聘渠道，拓展新的司机招募渠道，优化招聘流程，提升招聘效率与候选人入职率。

5.跟进入职司机的前期适配情况，收集反馈信息，配合团队做好司机留存相关辅助工作。

6.按时完成招聘数据统计、报表整理，及时向上级汇报招聘进度及工作难点。

7.遵守公司各项规章制度，维护公司品牌形象，做好招聘环节的客户服务工作。

任职要求：

1.学历与经验：大专及以上学历，1年及以上招聘、人事、销售或客户服务相关工作经验，有网约车行业经验者优先。

2.能力素质：具备良好的沟通表达、人际协调能力，亲和力强，能快速与候选人建立有效沟通；有较强的目标感与执行力，能主动推进招聘工作，抗压能力强。

3.职业素养：工作认真负责、积极主动，做事细心有耐心，具备良好的团队合作意识，责任心强，无不良从业记录。

4.其他：年龄25-35岁，口齿清晰，思维敏捷，能适应日常线下沟通、渠道拓展等工作，接受合理的工作调度。

二网招商经理：

主要职责：

1.发掘寻找潜在合作伙伴;

2.与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约;

3.行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作;

4.开拓建立地区市场的代理渠道并管理当地经销商;

5.对经销商的相关业务人员进行培训、督导;

6.地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反馈;

7.制定当地的市场推广计划及方案并组织执行;

8.负责及时处理所辖区域各种突发事件等;

9.完成上级领导交办的所有工作和任务。

任职要求:

1、年龄28-45岁，大专以上学历，有良好的‌沟通协调能力‌及团队合作精神，男女不限;

2、从事过汽车或金融行业优先;

3、性格外向，学习，沟通，抗压能力较好。

储备干部

主要职责：

1.业务轮岗学习：参与公司司机招募、售后保险、平台运营、客户服务、市场推广等全业务模块轮岗，熟悉网约车行业全流程运营规则与工作标准，掌握各岗位核心工作内容。

2.运营协助执行：协助完成日常运营管理工作，包括司机台账管理、服务质量监督、运营数据统计、活动落地执行、司机沟通维护等，保障平台运营有序推进。

3.问题协调处理：协助处理网约车司机诉求、客户售后问题、业务对接中的各类突发情况，梳理问题流程，提出优化建议，提升整体运营效率。

4.团队协作配合：积极配合各部门完成工作任务，参与团队日常管理、目标拆解与工作推进，快速融入团队，积累团队协作与管理经验。

5.管理能力历练：在导师带领下参与基础管理工作，学习人员管理、目标制定、流程优化、成本控制等管理技能，完成阶段性培养考核任务。

6.行业与业务深耕：持续学习网约车行业政策、市场动态、平台规则，不断提升专业能力，根据公司发展需求，适配不同管理岗位工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，专业不限，市场营销、工商管理、物流管理、人力资源管理等相关专业优先。

2.经验要求：有网约车行业、互联网运营、销售管理、客服管理相关工作经验者优先。

3.能力素质：具备极强的学习能力、执行力与抗压能力，能快速适应新业务、新环境；拥有良好的沟通协调、逻辑思维与问题解决能力，具备管理潜质；有强烈的上进心、目标感与职业规划，做事积极主动、认真负责。

4.职业素养：认同网约车行业发展前景，热爱出行服务行业，具备良好的团队合作精神、责任心与服务意识，品行端正，无不良从业记录。

5.其他要求：年龄25-38岁，能接受业务轮岗安排，愿意从基层岗位历练，服从公司管理与工作调配；熟练使用基础办公软件，具备一定的数据分析、文案撰写能力。